Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ae888 v4, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ae888 v4 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ae888 v4 quản lý dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu theo hướng tối thiểu — chỉ thu thập những gì thực sự cần, giữ đúng thời hạn cần thiết, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể kiểm tra bất cứ lúc nào thông tin nào đang được lưu trong tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ae888 v4 được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn mở. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch theo đúng yêu cầu pháp lý của khu vực áp dụng, rồi…

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu đang lưu, yêu cầu sửa sai và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ bộ phận xử lý quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư trong cùng ca làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ ký điện tử hoặc lưu hồ sơ trao đổi về tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản ae888 v4, vào mục Cài đặt để xem thông tin đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ trang cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái nạp. Mật khẩu ví MoMo và thông tin xác thực cá nhân của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán như ZaloPay và Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu, được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn tắt được bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân. Bạn cần xác minh OTP gửi về số điện thoại cũ hoặc email cũ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ ae888 v4 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn ở, hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước khi sử dụng.